Service Après Vente

Le service et plus particulièrement le service aprés-vente est au coeur des priorités de MISTERPROJO. C'est pourquoi notre attention dans la sélèction des produits proposés est rigoureuse car elle intègre des garanties constructeurs strictes.

Voici différentes garanties constructeurs proposées. :

Garantie simple ou garantie retour atelier
Cette garantie couvre les frais de réparation d'un produit tombé en panne dans la période de garantie.
Les frais d'éxpédition et de réexpédition sont à la charge de l'acheteur ainsi que les frais d'assurances du transport.
Chaques constructeurs possèdent une charte et des conventions générales d' aprés-vente qui leurs sont propres.
La réparation du produit pendant la période de garantie est soumise à la politique d'aprés-vente fixée par les constructeurs eux-mêmes.Généralement les pièces d'usures ne sont jamais garanties.

Garantie sur site
Les frais d'expèditions et de réexpèditions sont à la charge du constructeur durant la période de garantie ainsi que tous les frais de dépannages ( main d'oeuvre et pieces détachées).
Chaque constructeur possède une charte et des conventions générales d' aprés-vente qui leurs sont propres. La réparation du produit pendant la période de garantie est soumise à la politique d'aprés-vente fixée par les constructeurs eux mêmes.Généralement les pièces d'usures ne sont jamais garanties.

Un problème technique durant la période de garantie ?
Nous sommes à votre service pour vous communiquer la procédure d'aprés-vente dans la période de garantie de votre produit..
Cette procédure est différente d'un produit et d'une marque à l'autre mais les partenaires que nous avons retenus ont une politique de service aprés-ventes très efficace.

En aucun cas nous n'accepterons un produit sans accord de retour et numéro de retour attribué.